Terms and Conditions
جدول المحتويات
- إرجاع الشيكات
- شروط صافي 30
- تأخيرات الشحن
- الضمانات
- اتساق البضائع
- نقل ملكية البضائع
- القبول
- ضريبة المبيعات
- الإلغاءات والتعديلات على الطلبات الحالية
- المطالبات والتسويات والمرتجعات
- الزيادات والنقصان
- رسوم الشحن
- تسعير الموقع
- صور الموقع
- ضمان السعر المنخفض
- عروض خاصة
- اتصالات خدمة العملاء
- الخصوصية وحماية البيانات
إرجاع الشيكات
في حالة إرجاع شيك بسبب عدم كفاية الأموال، سنفرض رسومًا قدرها 20.00 دولارًا لكل حادثة، وفقًا لقانون ولاية نيويورك. نحتفظ بالحق في تعليق المعاملات المستقبلية في حالة تكرار الحوادث.
شروط صافي 30
إذا تم منحك شروط دفع، فإنك توافق على أنه في حالة تأخر الدفع، قد يتم فرض رسوم تمويل بنسبة 1٪ شهريًا (12٪ سنويًا) أو الحد الأقصى للمعدل الذي يسمح به القانون، أيهما أقل، على جميع الأرصدة المستحقة. قد يؤدي أي رصيد غير مدفوع بعد تاريخ الاستحقاق إلى تعليق عمليات التسليم أو الخدمات المستقبلية. أنت توافق على تعويضنا عن التكاليف المعقولة المتكبدة في تحصيل المبالغ غير المدفوعة، على النحو الذي يسمح به القانون.
تأخيرات الشحن
نحن غير مسؤولين عن التأخير في التسليم الناجم عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، القضاء والقدر، أو الأوبئة، أو القيود الحكومية. تواريخ الشحن أو التسليم من المصنع هي تقديرات، ونحن لسنا مسؤولين عن التأخير. هذا لا يؤثر على حقوقك القانونية.
الضمانات
نحن نضمن أن جميع البضائع المباعة خالية من أي مصلحة ضمان وستنتقل إليك بملكية واضحة. سنجعل جميع الضمانات القابلة للتحويل التي يقدمها المصنع متاحة لك. باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الوثيقة أو ما يقتضيه القانون، فإننا لا نقدم أي ضمانات أخرى، صريحة أو ضمنية. تقتصر مسؤوليتنا على سعر شراء البضائع، إلا في الحالات التي يحظرها القانون.
اتساق البضائع
نشجع العملاء على مراجعة عينة من المنتج قبل تقديم الطلبات بالجملة. بينما نسعى جاهدين لتحقيق الاتساق، قد تحدث اختلافات طفيفة في التصنيع. بتقديم طلب، فإنك تقر وتقبل بوجود اختلافات طفيفة في مواد المنتج ولونه وتعبئته. سنحدد مستويات التسامح المقبولة عند الاقتضاء.
نقل ملكية البضائع
تنتقل الملكية ومخاطر الخسارة إليك عند استلامك للبضائع. حتى ذلك الوقت، نحتفظ بمخاطر الخسارة لأي ضرر أو خسارة أثناء النقل.
↑ العودة إلى الأعلىالقبول
بتقديم طلب من خلال موقعنا الإلكتروني، أو استخدام قنوات خدمة العملاء لدينا، أو بالتوقيع على إقرار الطلب الخاص بنا، فإنك تؤكد قبولك لهذه الشروط والأحكام. تخضع جميع الطلبات وتفاعلات الخدمة لموافقتنا. أي عقد يتم إبرامه يخضع لقوانين ولاية نيويورك.
ضريبة المبيعات
نحن مطالبون بجمع الضرائب الحكومية والمحلية المطبقة على البضائع المشحونة إلى الولايات التي لدينا فيها صلة ضريبية. قد يكون العملاء في الولايات الأخرى مسؤولين عن سداد ضرائب الاستخدام وفقًا لقوانينهم المحلية. يجب على المنظمات المعفاة من الضرائب تقديم شهادة إعادة بيع أو إعفاء صالحة عن طريق إرسالها بالبريد الإلكتر الإلكتروني إلى [email protected].
↑ العودة إلى الأعلىالإلغاءات والتعديلات على الطلبات الحالية
بعد الموافقة على إقرار الطلب الخاص بك، قد لا تكون التغييرات أو الإلغاءات ممكنة. سنبذل جهودًا معقولة لتلبية طلباتك. إذا تم قبول الإلغاء، فقد تكون مسؤولاً عن رسوم إلغاء لتغطية تكاليف إعداد الطلب، لا تتجاوز 50.00 دولارًا، وأي عمل تم إنجازه حتى تلك النقطة، بما في ذلك رسوم الإعداد ورسوم الأعمال الفنية وتكاليف الشحن. هذا لا يؤثر على حقوقك القانونية.
↑ العودة إلى الأعلىالمطالبات والتسويات والمرتجعات
إذا كانت لديك أي مشاكل مع طلبك، يرجى الاتصال بخدمة العملاء لدينا على [email protected] في غضون 15 يومًا من الاستلام. نوصي بفحص بضاعتك عند وصولها. لا يمكن قبول المرتجعات غير المصرح بها؛ يرجى الاتصال بنا للحصول على رقم ترخيص إرجاع المواد (RMA) وتعليمات الإرجاع. يجب الإبلاغ عن المطالبات المتعلقة بالتلف أثناء النقل في غضون 48 ساعة من التسليم. هذه السياسة لا تؤثر على حقوقك القانونية.
↑ العودة إلى الأعلىالزيادات والنقصان
بينما نهدف إلى تسليم كميات دقيقة، قد تحدث اختلافات طفيفة بسبب عمليات التصنيع. في حالة حدوث زيادة أو نقصان، سنقوم فقط بفوترة الكمية الفعلية التي تم شحنها واستلامها. إذا استلمت عددًا أكبر من الأصناف المطلوبة، يرجى الاتصال بنا لترتيب الإرجاع أو مناقشة الخيارات.
↑ العودة إلى الأعلىرسوم الشحن
نسعى جاهدين لتقديم تقديرات دقيقة للشحن وقت طلبك. في الحالات النادرة التي تختلف فيها تكاليف الشحن الفعلية بشكل كبير، سنتصل بك لمناقشة أي تعديلات ضرورية قبل المتابعة. يمكنك تقديم رقم حساب الشحن الخاص بك لتغطية رسوم الشحن (قد يتم تطبيق رسوم مناولة صغيرة).
↑ العودة إلى الأعلىتسعير الموقع
نبذل كل جهد لضمان دقة الأسعار على موقعنا. ومع ذلك، في حالة حدوث خطأ في التسعير، نحتفظ بالحق في تصحيح السعر. إذا كان السعر المنشور غير صحيح، فسنبلغك بالسعر الصحيح، ويمكنك اختيار المتابعة بالطلب بالسعر الصحيح أو إلغاء الطلب دون أي التزام.
↑ العودة إلى الأعلىصور الموقع
نسعى جاهدين لتوفير صور دقيقة للمنتجات، ولكن قد تحدث اختلافات في اللون والحجم بسبب الاختلافات في شاشات العرض وعمليات التصنيع. نوصي بطلب عينات عند توفرها. يرجى ملاحظة أن المنتج الفعلي قد يختلف قليلاً عن الصور المعروضة على موقعنا.
↑ العودة إلى الأعلىضمان السعر المنخفض
نحن ملتزمون بتقديم أسعار تنافسية وخدمة ممتازة. إذا وجدت نفس السلعة بسعر أقل لدى منافس، فسنطابق هذا السعر ونقدم لك خصمًا بنسبة 10٪ على طلبك التالي. يجب أن تكون السلعة متطابقة في العلامة التجارية والطراز والخيارات والمواصفات، ويجب أن يكون عرض المنافس حاليًا وقابلاً للتحقق.
↑ العودة إلى الأعلىعروض خاصة
تخضع العروض الخاصة للشروط والأحكام التالية:
- يمكن استخدام كل عرض مرة واحدة لكل عميل.
- لا يمكن دمج العروض في طلب واحد.
- تستبعد العروض الخاصة الشحن والضرائب وفئات معينة من المنتجات (مثل عناصر التصفية أو الطلبات المخصصة).
- يجب تقديم رموز القسيمة وقت الطلب للتأهل.
- تخضع العروض للتوافر ويمكن سحبها دون إشعار.
↑ العودة إلى الأعلىاتصالات خدمة العملاء
عندما تتصل بنا عبر قنوات خدمة العملاء الخاصة بنا (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر البريد الإلكتروني أو رسائل Instagram Direct أو Facebook Messenger أو WhatsApp Business أو Telegram أو أداة الدردشة على موقع الويب)، تنطبق الشروط التالية:
- قنوات الاتصال: نحن نقدم دعم العملاء عبر منصات متعددة بما في ذلك خدمات الرسائل على وسائل التواصل الاجتماعي. باستخدام هذه القنوات، فإنك توافق على الامتثال لشروط خدمة المنصة المعنية.
- محتوى الرسالة: أنت توافق على استخدام قنوات خدمة العملاء الخاصة بنا للاستفسارات التجارية المشروعة وطلبات الدعم. يُحظر المحتوى المسيء أو غير اللائق أو البريد العشوائي وقد يؤدي إلى تعليق الخدمة.
- أوقات الاستجابة: نسعى جاهدين للرد على استفسارات العملاء على الفور خلال ساعات العمل. قد تختلف أوقات الاستجابة اعتمادًا على مدى تعقيد استفسارك وقناة الاتصال المستخدمة.
- معالجة البيانات: من خلال التواصل معنا عبر هذه القنوات، فإنك توافق على جمعنا ومعالجتنا لرسائلك والبيانات المرتبطة بها كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا. نستخدم منصات خدمة العملاء لإدارة استفساراتك والرد عليها.
- منصات الطرف الثالث: عندما تتصل بنا عبر منصات التواصل الاجتماعي (Instagram، Facebook، WhatsApp، Telegram)، تخضع اتصالاتك أيضًا لشروط الخدمة وسياسات الخصوصية الخاصة بتلك المنصات.
- توفر الخدمة: نحتفظ بالحق في تعليق أو تعديل قنوات خدمة العملاء الخاصة بنا مؤقتًا للصيانة أو الأمان أو لأسباب تشغيلية أخرى. سنبذل جهودًا معقولة لتقديم إشعار مسبق حيثما أمكن ذلك.
- الاستخدام المهني: تهدف اتصالات خدمة العملاء لدينا إلى أغراض العمل والدعم. نحتفظ بالحق في إنهاء الخدمة للمستخدمين الذين يسيئون استخدام هذه القنوات أو ينتهكون شروطنا.
↑ العودة إلى الأعلىالخصوصية وحماية البيانات
نحن ملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها. يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا للحصول على تفاصيل حول كيفية جمع بياناتك الشخصية واستخدامها وحمايتها، بما في ذلك المعلومات التي يتم جمعها من خلال اتصالات خدمة العملاء لدينا.
Validate your login
Sign In
Create New Account