نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتمكين مواقعنا الإلكترونية من تذكر المعلومات، ولمساعدة بعض وظائف الموقع على العمل بشكل صحيح، ولفهم كيفية تفاعلك مع مواقعنا واستخدامها، ولعرض محتوى وإعلانات ذات صلة وجذابة لك.
بالنقر على قبول الكل، فإنك توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط هذه.
لن يعمل المتجر بشكل صحيح عند تعطيل ملفات تعريف الارتباط.
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على شركة Wenzhou Zigpac Industry Limited ("Zigpac") وموقعها الإلكتروني. نحن ملتزمون بحماية خصوصية الأفراد الذين يزورون موقعنا الإلكتروني ويستخدمون خدماتنا. تصف سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم Zigpac بجمع واستخدام ومشاركة وحماية البيانات الشخصية بما يتوافق مع قوانين الخصوصية وحماية البيانات العالمية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)، وقانون الخصوصية الأسترالي لعام 1988، والقوانين الأخرى المعمول بها في المناطق التي نعمل فيها.
نقوم بجمع أنواع مختلفة من البيانات الشخصية بناءً على تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني وخدماتنا. قد تشمل هذه البيانات:
معلومات الاتصال:
الاسم، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، اسم الشركة، العنوان البريدي، البلد، المدينة، الولاية، الرمز البريدي.
معلومات الدفع، مثل تفاصيل بطاقة الائتمان، تتم معالجتها بشكل آمن عبر معالجي دفع من جهات خارجية (نحن لا نخزن تفاصيل الدفع).
المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا:
عندما تزور موقعنا الإلكتروني، نقوم بجمع اسم النطاق الخاص بك ونشاط التصفح تلقائيًا. كما نقوم بجمع معلومات مثل الصفحات التي تم الوصول إليها وملفات تعريف الارتباط والبيانات التي تقدمها طواعية من خلال النماذج أو الاستطلاعات.
اتصالات خدمة العملاء:
عندما تتصل بنا من خلال قنوات خدمة العملاء لدينا (البريد الإلكتروني، رسائل Instagram Direct، Facebook Messenger، WhatsApp Business، Telegram، أو أداة الدردشة على الموقع الإلكتروني)، فإننا نجمع:
رسائلك واستفساراتك ومحتوى الاتصال
اسم المستخدم الخاص بك ومعلومات الملف الشخصي والصورة الرمزية من منصات التواصل الاجتماعي
الطوابع الزمنية للرسائل وسجل المحادثات
المعلومات الفنية اللازمة لتسهيل الاتصال عبر منصات الجهات الخارجية
تكامل منصات التواصل الاجتماعي:
نحن نستخدم واجهات برمجة التطبيقات (APIs) من Meta (Facebook/Instagram) و WhatsApp Business و Telegram ومنصات المراسلة الأخرى لتقديم خدمة عملاء موحدة
تخضع البيانات التي يتم جمعها من خلال هذه المنصات لكل من سياسة الخصوصية الخاصة بنا وسياسات الخصوصية الخاصة بالمنصة المعنية
نحن نستخدم Chatwoot (منصة خدمة عملاء مفتوحة المصدر) لإدارة وتخزين اتصالات خدمة العملاء
ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع:
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتخزين معلومات الجلسة، مثل العناصر المضافة إلى عربة التسوق الخاصة بك. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط في إعدادات متصفحك، على الرغم من أن بعض وظائف الموقع قد تتأثر.
Google reCAPTCHA V3
نحن نستخدم Google reCAPTCHA V3 على موقعنا الإلكتروني للحماية من البريد العشوائي وإساءة الاستخدام. يجمع reCAPTCHA معلومات حول أجهزتك وبرامجك، مثل بيانات الجهاز والتطبيق، ويرسلها إلى Google لتحليلها. يخضع استخدام reCAPTCHA لـ سياسة الخصوصية و شروط الخدمة الخاصة بـ Google. يتم جمع هذه المعلومات فقط لأغراض أمنية لمنع إساءة استخدام خدماتنا.
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. ومع ذلك، قد نشارك بياناتك في الظروف التالية:
مقدمو الخدمات: قد نشارك بياناتك مع مقدمي خدمات من جهات خارجية (مثل معالجي الدفع، ومنصات دعم العملاء مثل Chatwoot، وواجهات برمجة تطبيقات وسائل التواصل الاجتماعي بما في ذلك Meta/Facebook، و WhatsApp، و Telegram) الذين يساعدون في الوفاء بالتزاماتنا التعاقدية وتقديم خدمة العملاء.
شركاء التسويق: بموافقتك، قد نشارك بياناتك مع منظمات خارجية حسنة السمعة لأغراض تسويقية.
المتطلبات القانونية: قد نكشف عن بياناتك للامتثال للالتزامات القانونية أو الاستجابة للطلبات القانونية.
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، أو كما يقتضي القانون. ويشمل ذلك الاحتفاظ بالبيانات لأغراض مثل الوفاء بالالتزامات التعاقدية، والامتثال للمتطلبات القانونية، وحل النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا. ستختلف فترات الاحتفاظ اعتمادًا على طبيعة البيانات واستخدامها.
يتم الاحتفاظ باتصالات خدمة العملاء وسجلات الدردشة لفترة معقولة لتقديم الدعم المستمر والحفاظ على جودة الخدمة، وعادة لا تتجاوز عامين ما لم يقتض القانون أو العلاقات التجارية المستمرة خلاف ذلك.
نتخذ تدابير مناسبة لحماية بياناتك الشخصية، بما في ذلك:
تشفير SSL: يتم تشفير جميع الاتصالات بين موقعنا الإلكتروني والمستخدمين باستخدام تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL).
ممارسات أمن البيانات: نحن نطبق ضمانات تنظيمية وتقنية ومادية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام.
ومع ذلك، لا يوجد نظام أمني منيع تمامًا، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق لبياناتك. إذا كنت تعتقد أن بياناتك لم تعد آمنة، فيرجى الاتصال بنا على [email protected].
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتحسين تجربتك على موقعنا الإلكتروني. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك في إعدادات متصفحك. لمزيد من المعلومات حول كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط، يرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
إذا قمنا بنقل بياناتك خارج بلدك الأم، فسوف نضمن وجود ضمانات مناسبة لحماية بياناتك، مثل استخدام شروط الاتحاد الأوروبي التعاقدية القياسية أو آليات قانونية أخرى.
نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو في القوانين المعمول بها. سيتم نشر أي تحديثات على موقعنا الإلكتروني، وسيتم إبلاغ التغييرات الهامة عبر البريد الإلكتروني.
المعلومات أدناه مطلوبة لتسجيل الدخول عبر وسائل التواصل الاجتماعي
تسجيل الدخول
إنشاء حساب جديد