أسئلة الدفع

في Zigpac، نهدف إلى جعل عملية الدفع الخاصة بك بسيطة وآمنة قدر الإمكان. ستجد أدناه جميع التفاصيل حول طرق الدفع المختلفة التي نقبلها، والسياسات المتعلقة بدفع الطلبات المقدمة على موقعنا.

• طرق الدفع المقبولة
• تأكيد الطلب
• أمان الدفع
• أخطاء الدفع
• العملة

طرق الدفع المقبولة

نحن نقبل مجموعة متنوعة من طرق الدفع الآمنة لراحتك، والكثير منها مدعوم بواسطة Stripe لتجربة دفع سلسة وآمنة:

• بطاقات الائتمان والخصم (Visa, MasterCard, American Express, Discover)
• المحافظ الرقمية (PayPal, Google Pay, Apple Pay)
• العملات المشفرة (BTC, USDT, ETH)
• التحويلات المصرفية (موصى بها للطلبات الكبيرة)
• MoneyGram
• خيارات الدفع المحلية:
  • iDEAL (هولندا)
  • giropay (ألمانيا)
  • PayNow (ماليزيا)
• خيارات "اشتر الآن وادفع لاحقًا" (BNPL) (متوفرة في مناطق محددة):
  • Klarna: متوفر في أوروبا (مثل السويد، ألمانيا، المملكة المتحدة)، الولايات المتحدة، وأستراليا. عادة ما يتطلب فحص ائتماني بسيط.
  • Afterpay: متوفر في أستراليا، الولايات المتحدة، كندا، ونيوزيلندا. يربط المستخدمون بطاقة ويدفعون على أقساط.
  • Affirm: متوفر في الولايات المتحدة وكندا. تعتمد الأهلية على فحص الائتمان.

  يختلف توفر خدمة BNPL حسب الموقع والأهلية، بما في ذلك العمر وتاريخ الائتمان وأحيانًا إثبات الدخل.

↑ العودة إلى الأعلى

تأكيد الطلب

بمجرد تقديم طلب وإتمام الدفع، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الطلب. ستتضمن هذه الرسالة رقم الطلب، وملخصًا لمشترياتك، والمبلغ الإجمالي المشحون. إذا لم تستلم هذه الرسالة، يرجى التحقق من مجلد البريد العشوائي أو الاتصال بنا لتأكيد معالجة طلبك.

↑ العودة إلى الأعلى

أمان الدفع

يتم التعامل مع معلومات الدفع الخاصة بك بأقصى درجات الأمان. نستخدم تشفير SSL وبوابات دفع متوافقة مع PCI-DSS لحماية بياناتك الحساسة. نحن لا نخزن تفاصيل بطاقتك الائتمانية، وتتم معالجة جميع المعاملات بشكل آمن.

↑ العودة إلى الأعلىأخطاء الدفع

إذا واجهت أي مشاكل أثناء عملية الدفع، مثل رفض الدفع أو ظهور رسالة خطأ، يرجى التحقق مرة أخرى من تفاصيل الدفع الخاصة بك والمحاولة مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة، يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا للمساعدة. تأكد من أن بطاقتك صالحة ولا توجد قيود على طريقة الدفع الخاصة بك.

↑ العودة إلى الأعلىالعملة

يتم عرض جميع الأسعار بالدولار الأمريكي بشكل افتراضي. إذا كنت تتسوق من بلد مختلف، يمكنك رؤية تقدير للتكلفة الإجمالية بعملتك المحلية أثناء الدفع. يرجى ملاحظة أن الرسوم النهائية ستكون بالدولار الأمريكي، وسيقوم البنك أو مزود الدفع الخاص بك بمعالجة تحويل العملة.

↑ العودة إلى الأعلى